Bestellung & Versand
Warum ändert sich der Lieferstatus meiner Bestellung nicht?
Keine Sorge, das ist ganz normal.
Manchmal dauert es ein wenig, bis das Versandunternehmen die Sendungsdaten aktualisiert. In der Regel erscheint der neue Status innerhalb von 24 Stunden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Tracking-Link
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten jede Bestellung mit größter Sorgfalt und versenden sie so schnell wie möglich.
In der Regel beträgt die Lieferzeit 5 bis 7 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister und deinem Wohnort.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Warum verzögert sich meine Lieferung?
In Ausnahmefällen kann es beim Versand zu Verzögerungen kommen, insbesondere in Zeiten mit hohem Paketaufkommen.
Sollte dein Paketnach 14 Tagen noch nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unser Support-Team oder nutze das Kontaktformular auf unserer Webseite.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?
Sollte dein Paket oder der Inhalt beschädigt sein, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Sende uns am besten ein Foto des Schadens sowie deine Bestellnummer, damit wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung) veranlassen können.